3月7日凌晨3点40分左右，杭州拱墅保安服务公司驻胜利河美食街区保安队员巡逻到一家卖臭豆腐的小店门口，发现小店里冒着浓烟并伴有明火，情况十分紧急。队员立即拨打119报火警，同时用对讲机报告当班班长谢永利并寻求支援。谢永利马上启动火情应急预案，启用街区微型消防站设施，组织崔硕、陈德海、罗运章等队员赶赴现场进行灭火。在累计使用150kg灭火器和2吨左右的水后，有效控制了火势的蔓延，直至消防官兵抵达火灾现场。

由于队员发现火情及时、反应迅速、施救措施得力，有效保护了街区商户的财产安全。