5月2日，杭州拱墅安保服务有限公司22名保安队员，结束了对杭州海外海百纳酒店集中医学隔离点为期两周的安保任务，并收到了来自183名未成年留学生和家长的感谢锦旗。锦旗上写着：“大爱担当 守护幼苗 无私关怀 情暖人心”，这十六个字表达了全体小留学生和家长对我们队员的深深感谢之情。

4月18日，183名未成年留学生搭乘MU7092临时航班从美国纽约抵达杭州萧山国际机场。飞机降落后，杭州市和省疫情防控部门按相关标准对所有乘客进行医学检查后，安排入住到海外海百纳酒店采取集中观察，22名拱墅保安承担本次安保任务。

考虑到本次被隔离的都是未成年学生，年龄最小的才8岁，安保负责人汪坚刚要求队员们要更加细心和耐心，暖心服务。入住时，队员们热情主动地帮忙搬运行李；隔离期间，队员们也力所能及地为学生们提供帮助。为了防止突发情况，队员们在室内接近30度的温度下穿着全套防护服，分三班24小时值守，为了节约资源坚持8小时不上厕所。

22名队员的辛苦工作都被学生们看在眼里、记在心中，在结束隔离观察当天，队员们提着学生们的行李高高兴兴地送他们离开时，收到了全体学生和家长的这一份惊喜。