5月23日18时，首届“大运河戏曲节”开幕式在运河广场举行。杭州拱墅保安服务公司出动180名安保力量，听从拱墅公安分局的指挥，以“防暴恐、防踩踏、防瘫痪”为主要工作目标，严密安全措施，严防安全风险，确保广场周边道路畅通有序。

5月23日16时，所有保安力量全部到岗，按照各自职责落实各项安全措施。其中60名保安在运河广场区域各出入口、通道部位设置卡口，对人流进行控制、疏导，防止人员过多涌入广场，造成拥挤。30名保安在广场中心区域维护现场秩序，引导观众有序观看，及时劝阻观众不要攀爬护栏设施、树木、相互拥挤。40名保安担负拱宸桥安保任务，控制东西桥头及桥面，沿桥中间使用移动护栏进行南北两侧隔离，引导观众单向通行，禁止群众在桥面滞留、向桥下抛洒物品等。其余保安担负外围巡查任务，时刻注意观察现场人流情况，听从现场指挥部的调遣，随时做好突发事件处置准备。

全体队员服从命令、听从指挥，文明执勤、认真履责，圆满完成了本次安保工作。